La consulta suele considerarse la parte más importante de la visita del cliente. Es el momento en que su visión cobra vida gracias a tu experiencia.
¿SABÍAS QUÉ?
- El 97% de los estilitas cree que ofrece una consulta completa
- Pero solo el 9% de los clientes sienten que realmente la han recibido
- Los clientes que reciben una consulta de calidad gastan un 35% más en esa misma visita
Perfeccionar tu proceso de asesoramiento es un factor decisivo:
ayuda a aumentar la fidelidad del cliente y a impulsar el crecimiento del negocio